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隐私政策
最后更新：2026 年 7 月 1 日
我们收集什么资料
当你使用在线咨询时，我们会收集你发送的消息、你开始聊天的页面，以及浏览器类型、大概地区等技术资料。如果客服安排你转到 WhatsApp 继续沟通，你的电话号码会在你选择继续后，在 WhatsApp 内处理。我们也会收集网站分析数据（浏览页面、浏览深度、设备类型）；如果你从广告进入，会收集广告标识（例如 gclid）。
为什么收集
我们用这些资料来回复你的咨询、了解你的生意需求、推荐适合的服务、改善网站体验，以及衡量广告效果。
我们如何使用
聊天内容会被安全保存，让团队可以继续跟进你的对话。分析和广告数据只以汇总方式用来改善网站和广告。我们不会把你的个人资料卖给任何人。
Cookies 与网站分析
我们使用 cookies 和类似技术做网站分析（GA4）和广告效果衡量（Google Ads 转化追踪），帮助我们了解哪些页面有用、哪些广告带来真正的咨询。你可以在浏览器设置中关闭 cookies。
广告追踪
当你从 Google 广告进入网站时，gclid、gbraid 或 wbraid 等参数可能会保存在你的浏览器会话中，用来衡量广告表现。这些参数只和转化事件（例如开始在线咨询）关联，不会用来识别你的个人身份。
WhatsApp 沟通
本网站的咨询通过 WhatsApp 进行，对话内容用于团队跟进你的咨询。WhatsApp 上的沟通受 WhatsApp 自己的条款和隐私政策约束。
资料保留期限
聊天记录和咨询资料最长保留 24 个月，方便我们参考之前的对话，之后会删除或匿名化。你可以随时要求提前删除。
你在马来西亚 PDPA 下的权利
根据 2010 年个人资料保护法令，你有权查阅你的个人资料、要求更正，以及撤回处理同意。要行使这些权利，请通过本网站的 WhatsApp 咨询按钮或电邮联系我们。
联系我们
有任何隐私相关的问题或要求，请通过本网站的 WhatsApp 咨询，或电邮 hello@tkshopmy.com 联系我们。